Звоните с Пн. по Пт. с 10:00 до 18:00 по МСК
8 (951) 688-46-46 Viber, Whatsapp

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ДОГОВОР) 

О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

 (для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями)

1. Основные понятия и определения.
Посетитель – лицо, использующее программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, пришедшее на сайт http://www.charmania.club без цели размещения заказа.
Пользователь – Посетитель сайта, физическое лицо, принимающее условия настоящего Договора и желающее разместить Заказ(ы) в Интернет-магазине.
Покупатель – Пользователь, принявший условия данного Договора и разместивший Заказ(ы) в Интернет-магазине.
Продавец :
Общество с ограниченной ответственностью «ШАРМАНИЯ»
ОГРН 1157847180446,
ИНН 7816267876,
КПП 781601001,
юридический адрес: 192007, г. Санкт-Петербург, ул. Днепропетровская, д.12 литер Ж, фактический адрес: 197022, г. Санкт-Петербург, ул. Инструментальная, д. 3, лит. К, офис 2229.
Свидетельство о постановке на специальный учет в Государственной пробирной палате № 0140009200 от 17 сентября 2015г. Выдано Северо-Западной государственной инспекцией пробирного надзора сроком действия до 17 сентября 2020г.
Интернет-магазин – сайт в сети интернет принадлежащий Продавцу, расположенный по адресу http://www.charmania.club на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а так же информация о правилах получения и оплаты товара. Сайт предназначен для заключения договоров розничной купли-продажи, на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара в каталогах с представленными фотоснимками, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром (дистанционный способ продажи).
Товар – ювелирные изделия и часы, российского и иностранного производства из золота, серебра и других материалов со вставками из драгоценных или полудрагоценных и других камней или без таковых, а так же другие товары, предлагаемые к продаже Продавцом в Интернет-магазине.
Акцепт – согласие Покупателя Интернет-магазина с условиями настоящего Договора на стадии оформления заказа, путем проставления галочки напротив кнопки «С условиями продажи ознакомлен и согласен». После чего Покупателю, на указанный им при оформлении Заказа электронный адрес, отправляется электронное подтверждение принятия Заказа с внутренним номером Заказа с электронного адреса sales@charmania.club.

2. Общие положения.
2.1. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, и содержит все существенные условия организации продажи Товара через Интернет-магазин.
2.2. Условия Договора постоянно размещены в Интернет-магазине Продавца по адресу: www.charmania.club в разделе «Условия покупки».
2.3. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.4. В случае несогласия с настоящим Договором публичной оферты Покупатель/Пользователь обязан прекратить совершение покупки в Интернет-магазине.
2.9. Отношения между Покупателем/Пользователем и Продавцом с момента Акцепта Покупателем Договора регулируются: настоящим Договором; Гражданским кодексом Российской Федерации; Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»; Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

3. Регистрация в Интернет-магазине.
3.1. Регистрацию в Интернет-магазине можно осуществить с помощью перехода на страницу «Регистрация» без осуществления заказа или при оформлении заказа. 
3.2. Регистрация в Интернет-магазине является обязательной для оформления Заказа.
3.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при регистрации.
3.4. Пользователь/Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя/Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь/Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу info@charmania.club .

4. Предмет Договора.
4.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.
4.2. Настоящий Договор распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.
4.3. В рамках настоящего Договора Продавец:
- знакомит Пользователя/Покупателя с потребительскими характеристиками Товара в каталогах Интернет-магазина;
- передает Покупателю Товар для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности, посредством Доставки, после 100% оплаты Покупателем стоимости Товара, указанной в сформированном сторонами Заказе;
- по просьбе Покупателя заключает с курьерской службой от своего имени, в интересах Покупателя и за его счет договор на доставку Покупателю Товара.
4.4. Продавец осуществляет доставку товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
4.5. Номер Заказа указывается в товарном чеке, в товарной накладной, электронной форме Заказа и иных формируемых Продавцом формах документов, подтверждающих факт Заказа.  

5. Порядок заказа Товара.
5.1. Фотографии Товара, представленные в Интернет-магазине, сделаны в специальных графических программах или в условиях специального освещения с использованием специального оборудования, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара в отсутствии специального освещения и специального оборудования. 
5.2. Описания и характеристики Товара содержат основные и достоверные сведения о Товаре, однако не претендуют на полную и максимальную информативность и могут содержать неточности и опечатки.
5.3. Для уточнения информации по конкретному Товару Пользователь/Покупатель может обратиться к консультанту по телефону 8 (800) 200-79-61 или по электронной почте info@charmania.club.
5.4. Обновление информации о наличии Товара в Интернет-магазине, а так же его характеристиках осуществляется автоматически не реже 1 раза в сутки.
5.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара у Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты или по телефону указанному Покупателем при заказе. В этом случае настоящий Договор считается расторгнутым по соглашению сторон. 
5.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара у Продавца, последний вправе предложить аналогичный Товар, возможно с отличающимися характеристиками. В этом случае настоящий Договор считается расторгнутым по соглашению сторон, а Покупатель и Продавец заключают аналогичный новый договор оферты на приобретение выбранного Товара.
5.7. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

6. Стоимость Товара, порядок и способы оплаты Заказа.
6.1. Стоимость Товара, представленная в Интернет-магазине указана в рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость. 
6.2. Стоимость Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Покупатель оплачивает товары в соответствии с ценами, установленными Продавцом. Цена (стоимость) Товара или Услуги определяется Продавцом и указывается в Интернет-магазине.
6.4. В случае если по какой-либо причине цена оплаченного Покупателем Товара была указана неверно, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена и только тому лицу, от чьего имени поступила оплата.
6.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны в разделе Интернет-магазина «Новости» - «Акции и специальные предложения» и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.6. Покупатель может оплатить Заказ безналичным способом: путем банковского перевода денежных средств на расчетный счет Продавца, дебетовой/кредитной банковской картой или с помощью иных электронных средств платежа, предложенных Продавцом в Интернет-магазине.
6.7. Способ оплаты Пользователь может выбрать самостоятельно на стадии оформления Заказа.
6.8. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.8.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.8.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.9. Способы оплаты и применяемые ограничения к способам оплаты представлены в Интернет-магазине в разделе «Оплата и доставка» - «Оплата».

7. Доставка товара.
7.1. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами курьерской службы или почтовой службы, осуществляющей доставку. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров указаны в разделе Интернет-магазина «Оплата и доставка» - «Доставка».
7.2. Доставка Товара осуществляется в обозначенный Продавцом интервал времени и по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Если у Покупателя есть пожелания к дате и времени доставки, то он может оставить свои комментарии при оформлении Заказа в поле «Комментарии к заказу», но только в том случае, если данные пожелания не противоречат срокам, установленным курьерскими и почтовыми службами.
7.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных в Интернет-магазине. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
7.4. В случае если Услуги по доставке не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), повторная доставка Товара Покупателю оплачивается Покупателем в полном объеме по тарифам Продавца, размещенным в Интернет-магазине. В случае отказа Покупателя от оплаты повторной доставки, Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору с возвратом, оплаченной Покупателем суммы без учета стоимости доставки.
7.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от курьерской или почтовой службы подтверждения об утрате Заказа.
7.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на последнем этапе оформления Заказа в Интернет-магазине.
7.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи. В рамках данного пункта Договора Получателем считается либо сам Покупатель, либо лицо, уполномоченное от имени Покупателя принять Товар у курьера или получить Товар в отделении почтовой связи.
7.8. При получении Заказа в отделении почтовой связи Получатель обязан осмотреть доставленное отправление на целостность упаковки, а в случае обнаружения повреждений или следов несанкционированного вскрытия произвести его вскрытие в присутствии работников Почты России для проверки Товара на соответствие заявленному количеству и отсутствию повреждений любого характера в процессе транспортировки Товара. В случае наличия указанных выше претензий к доставленному Товару по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то считается что Продавец полностью и надлежащим образом исполнил свою обязанность по передаче Товара.
Для возврата Покупателю денежных средств, за доставленный посредством Почты России Товар, в связи с наличием к нему претензий, Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, копию Почтового акта о выявленных несоответствиях.
7.9. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар на предмет целостности упаковки, а также сверить номер указанный на пакете с номером пакета, указанным в накладной. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в накладной. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и  Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Для возврата Покупателю денежных средств, за доставленный посредством курьерской службы Товар, в связи с наличием к нему претензий, Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, копию акта о выявленных несоответствиях.
7.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара.  
  
8. Гарантийный срок.
8.1. Продавец устанавливает гарантийный срок 6 месяцев, не считая дня продажи, на Товары (ювелирные изделия), представленные в Интернет-магазине.

9. Возврат/обмен Товаров надлежащего качества. 
9.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней. Условия Возврата Товара надлежащего качества описаны в разделе Интернет-магазина «Условия продажи» - «Условия возврата товара». 
9.2. Указанное в п 9.1. право может быть реализовано, если : 
  • товар не был в употреблении; 
  • сохранены его товарный вид и потребительские свойства; 
  • товар был приобретен в Интернет-магазине Продавца;
  • для  ювелирных украшений сохранены все бирки Производителя и Продавца.
9.3 Датой отказа Покупателем от Товара будет считаться дата получения Продавцом заявления о возврате со всеми необходимыми приложениями на электронный адрес info@charmania.club. Срок рассмотрения заявления 3 (три) рабочих дня.
9.4. В рамках данного Договора процедура обмена Товара надлежащего качества осуществляется путем осуществления процедуры возврата (п. 9.4.-9.8.)  и оформления Покупателем нового заказа на другой Товар в Интернет-магазине Продавца. В данном случае  настоящий Договор считается расторгнутым по соглашению сторон, а в силу вступает новый.
9.5. Для оформления возврата/обмена товара надлежащего качества Покупатель должен лично доставить Товар в офис Продавца или воспользоваться услугами любой курьерской или почтовой службы.   
Вместе с Товаром, соответствующим условиям п.9.2., Покупатель должен предоставить Продавцу:
  • оригинал заявления на возврат с подписью,
  • копию паспорта (страницы с фотографией и пропиской),
  • копию любого документа, подтверждающего покупку (если есть), или предоставить иные доказательства приобретения товара у Продавца,
  • копию акта почтовой или курьерской службы о выявленных несоответствиях (п. 7.8., п. 7.9.).
9.6. Покупатель  может самостоятельно выбрать курьерскую или почтовую службу для осуществления доставки Товара надлежащего качества до Продавца, подлежащего возврату/обмену, а после отправки направить на электронный адрес Продавца info@charmania.club копии квитанции об отправке Товара подлежащего возврату.
9.7. Расходы на доставку  от Продавца к Покупателю и расходы на возврат от Покупателя к Продавцу оплачиваются  Продавцом, если Товар не соответствует комплектации заказа. 
В остальных случаях возврата Товара надлежащего качества расходы на  доставку от Продавца к Покупателю и расходы на возврат от Покупателя к Продавцу несет Покупатель.
В случае отказа от совершенного заказа после его отправки и до момента его передачи Получателю по причинам, не связанным с качеством товаров, доставка  от Продавца к Покупателю оплачивается Покупателем.
9.8. Срок возврата денежных средств не позднее 3 (трех) банковских  дней со дня получения Товара надлежащего качества Продавцом.
9.9. Возврат денежных средств производится только тем же способом, которым была произведена оплата и только тому лицу, от чьего имени поступила оплата.
9.10. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

10. Возврат Товаров ненадлежащего качества.
10.1. В случае обнаружения скрытого заводского дефекта в украшении Покупатель вправе отказаться от Товара в течение гарантийного срока (п.8.1.). Условия Возврата Товара ненадлежащего качества описаны в разделе интернет-магазина «Условия продажи» - «Условия возврата товара».
10.2. Указанное в п. 10.1. право не может быть реализовано, если Товар (ювелирное украшение): 
  • имел взаимодействие с агрессивными средами, с щелочными моющими средствами, с веществами, содержащими хлор и йод, с кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения; 
  • потерял товарный вид посредством воздействия нагревательных приборов;
  • имеет механические повреждения на поверхности (царапины, вмятины и др.), возникшие по вине покупателя;
  • имеет следы технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  • получил дефекты в результате неправильного ухода за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты; 
  • не подошел по причине индивидуальных особенностей организма Покупателя.
Естественное потемнение (патина) и другие естественные изменения в товарном виде не являются нарушением качества товара. Незначительные различия в цветовых оттенках вставок признаком ненадлежащего качества не являются.
10.3. Датой отказа Покупателем от Товара ненадлежащего качества будет считаться дата получения Продавцом заявления о возврате со всеми необходимыми приложениями на электронный адрес info@charmania.club. Срок рассмотрения заявления 3 (три) рабочих дня.
10.4. В рамках данного договора-оферты процедура обмена Товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока осуществляется путем осуществления процедуры возврата (п. 10.5.-10.7.)  и оформления Покупателем нового заказа на другой Товар на сайте Продавца или возвратом стоимости изделия. В данном случае  настоящий Договор считается расторгнутым по соглашению сторон, а в силу вступает новый.
10.5. Для оформления возврата/обмена товара ненадлежащего качества в гарантийный срок Покупатель должен лично доставить Товар в офис Продавца или воспользоваться услугами любой курьерской или почтовой службы.   
Вместе с Товаром, Покупатель должен предоставить Продавцу:
  • копию паспорта,
  • копию любого документа, подтверждающего покупку (если есть), или предоставить иные доказательства приобретения товара у Продавца,
  • оригинал заявления на возврат с подписью.
10.6. Срок возврата денежных средств не позднее 10 (десяти) банковских  дней со дня получения Товара ненадлежащего качества Продавцом от Покупателя при условии согласия Продавца с тем, что возвращенный Товар имеет заводской дефект.
10.7. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара, Продавец вправе в течение 20 дней после получения Товара от Покупателя провести  экспертизу за свой счет. Если экспертизой установлено, что недостаток возник вследствие нарушения правил эксплуатации Товара Покупателем или иных обстоятельств за которые Продавец не несет ответственности по закону (п.10.2.), то Покупатель обязан оплатить расходы связанные с проведением экспертизы (п.5 ст.18 Закона «О защите прав потребителей»).
10.7. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
10.8. Сумма возврата денежных средств включает в себя сумму уплаченную Покупателем за услуги доставки Товара до Продавца и расходы, связанные с доставкой Товара от Продавца к Покупателю (п. 7.10.).

11. Конфиденциальность, защита информации, авторское право.
11.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Политикой конфиденциальности Продавца. 
11.2. При регистрации в Интернет-магазине, Пользователь предоставляет следующую обязательную для регистрации информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, который также является логином для входа на сайт, пароль для доступа к сайту. После чего на указанный Покупателем адрес электронной почты приходит письмо с адреса sales@charmania.club с ссылкой для перехода в личный кабинет.
11.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации в Интернет-магазине Пользователь/Покупатель соглашаются на их обработку Продавцом любым предусмотренным законом способом, в том числе и в целях продвижения Продавцом своих товаров и услуг (получение электронных писем и SMS-сообщений об услугах, акциях, специальных предложениях). В случае нежелания получать электронные письма и SMS-сообщения об услугах, Покупателю необходимо направить электронное письмо на адрес info@charmania.club.
11.4. Продавец использует персональные данные Пользователя/Покупателя: для регистрации Пользователя в Интернет-магазине, выполнения своих обязательств перед Покупателем и оценки и анализа работы сайта.
11.5. При формировании заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан сообщить достоверные фамилию, имя, отчество Покупателя и/или Получателя (далее Покупатель и/или указанное им лицо именуются «Получатель»). Получатель дает согласие на использование Продавцом предоставленных данных любым законным способом для выполнения своих обязательств по договорам.
11.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, направить электронное письмо на адрес info@charmania.club. Сервисные сообщения с адреса sales@charmania.club, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
11.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
11.8. Продавец получает информацию об ip-адресе Пользователя Интернет-магазина. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.
11.9. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11.10. Все материалы (статьи, графические изображения, медиа-объекты и т.д.), размещенные в Интернет-магазине и на страничках в социальных сетях Продавца, являются собственностью Продавца или третьих лиц. Размещенные в Интернет-магазине  и на страничках в социальных сетях Продавца материалы могут быть использованы только в личных некоммерческих целях, любое иное использование информации, возможно только на основании письменного согласия Продавца или третьих лиц.

12. Ответственность сторон. 
12.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. 

13. Срок действия Публичной оферты.
13.1 Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты какой-либо из Сторон.

14. Дополнительные условия.
14.1. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
14.3. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра/менеджерами и иными представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
14.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.